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Fréquemment employée en marketing digital, la segmentation RFM est une méthode de segmentation qui classifie les clients d'une marque en se basant sur trois critères essentiels : la Récence (date du dernier achat), la Fréquence (nombre d'achats sur une période donnée) et le Montant (valeur totale des achats). Cette approche permet un ciblage précis des clients en fonction de leurs habitudes d'achat passées, notamment afin de renforcer l'efficacité des campagnes marketing.
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